El servicio en línea Steam sirve para distribuir y apoyar digitalmente software y juegos de computadora. Una de las funciones de Steam es proteger los derechos de autor por medios técnicos. Para usar el juego, debes registrarte en Steam con una clave digital.
¿Qué es Steam?
El shell de software del servicio Steam proporciona no solo la instalación de juegos, sino también sus actualizaciones periódicas. Existe la posibilidad de guardar en la nube programas de juegos de computadora, mensajes de voz y de texto entre jugadores.
Varios miles de juegos que se ejecutan en el sistema operativo Microsoft Windows, así como juegos para macOS y Linux, se distribuyen a través de Steam. El número de cuentas de usuario en el sistema Steam supera los 100 millones. Hasta 15-18 millones de usuarios pueden estar en la red al mismo tiempo.
Steam te permite descargar juegos de PC directamente desde los servidores, por lo que no es necesario un intermediario entre el desarrollador y el comprador. El desarrollador puede responder rápidamente a las necesidades del usuario.
Al utilizar el servicio Steam, es posible comprar el juego como regalo para otra persona. En un momento, los obsequios se convirtieron en el propósito más común para comprar juegos entre quienes no tenían una tarjeta de crédito.
Desde 2015, Steam ha introducido un sistema de reembolso para juegos si la computadora del usuario no cumple con los requisitos del sistema operativo.
Acerca de la clave digital
Una clave digital es un número de serie en forma de combinación de números y letras (el número de caracteres puede variar). Este número se aplica a la etiqueta del paquete del juego o se inserta en la caja en forma de tarjeta. Si compra un producto de software en una tienda en línea que no envía juegos físicos, la clave digital generalmente se adjunta al recibo que el cliente recibe por correo electrónico.
El Soporte de Steam puede solicitarle que demuestre que posee una cuenta en particular. Cuando se registra la clave, simplemente se convierte en prueba de que eres el propietario de la cuenta y del juego. Debe recordarse que si la clave digital no forma parte del paquete del producto de software, no puede probar que usted es el propietario de la cuenta. Para mantener su cuenta segura, guarde la clave en un lugar seguro y protegido.
Activación de clave en Steam
Para activar una clave de venta minorista en Steam, debe:
- inicie Steam e inicie sesión en su cuenta;
- vaya al menú "Juegos";
- seleccione el elemento "Activar a través de Steam";
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla;
Puede activar Steam solo a través de la aplicación del mismo nombre; no podrá activarlo en el sitio web del sistema.
Si la clave digital minorista es para la activación del producto en Sream, verá una nota en el paquete del juego electrónico o en el correo electrónico que envió la clave. Si la clave no se puede activar en el sistema Steam, cuando intente registrarse, verá un error en la forma de la inscripción "Clave no válida". Si la clave que recibió fue activada previamente, cuando intente volver a registrarse, aparecerá una inscripción indicando que esta clave ya ha sido activada.
Para agregar un nuevo juego a su cuenta de Steam con la clave de activación, inicie sesión en el cliente de servicio y haga clic en el botón "Agregar juego". Está en la esquina inferior del cliente Steam, en el lado izquierdo. Selecciona "Activar" y sigue las instrucciones que aparecen.
Steam no acepta claves de activación: ¿que hacer?
Si por alguna razón el servicio Steam no acepta la clave de activación, asegúrese de que esté destinada a registrarse en este servicio en particular. Esto debe estar escrito en el correo electrónico donde recibió la clave o en el paquete del juego de computadora.
Si el juego implica registrarse en Steam, verifique cuidadosamente la combinación de números y letras. Sigue estos pasos:
- en lugar del número 0, ingrese las letras Q, O o D;
- en lugar de 1, ingrese las letras L o I;
- en lugar de la letra O, ingrese Q;
- en lugar de G, ingrese el número 6;
- en lugar de B, ingrese el número 8.
Si, cuando intentas registrarte, recibes un mensaje de que esta clave ya se ha activado, significa que la clave se ha registrado en Steam y no se puede volver a utilizar. Visite el sitio de soporte de Steam para aclarar este problema. Si es necesario, puede restaurar su cuenta aquí.
Si está convencido de que nunca ha registrado esta clave antes, comuníquese con el vendedor del producto de software y pídale que le envíe una nueva copia del juego. Si el vendedor se niega a ayudar, debes presentar una reclamación al editor del juego en particular.
