Si ha comprado entradas para el circo y no puede asistir a la función por cualquier motivo, tiene la oportunidad, de acuerdo con la ley, de devolver las entradas en la taquilla. Sin embargo, en este caso es importante saber cómo puedes defender tus derechos.
Instrucciones
Paso 1
Contacta con la taquilla del circo al menos 24 horas antes del inicio del espectáculo. Debe tener un boleto y un pasaporte con usted. También es recomendable tener el recibo recibido en el momento de la compra. Dígale al cajero que desea devolver su boleto y recuperar su dinero. Debes recuperarlo por completo. Si no quieres devolver el dinero o te ofrecen dar solo una parte, escribe un estado de cuenta dirigido a la gerencia indicando tus requisitos, o pide al propio cajero que se le permita al administrador. Entregue la solicitud a uno de los oficiales del circo a cargo, y luego pida una copia marcada con la organización.
Paso 2
Si su aplicación no ha funcionado, envíe su solicitud por correo certificado. Al mismo tiempo, puede ponerse en contacto con el departamento de protección al consumidor y también escribir una queja al organismo del gobierno municipal que se ocupa de cuestiones culturales. También tiene derecho a demandar a la administración del circo. Pero tenga en cuenta que los procedimientos en tal caso pueden ser largos y costosos, por lo que tal apelación no tiene sentido cuando se trata de una o dos multas.
Paso 3
Como compromiso, es posible que le ofrezcan entradas para una fecha diferente o una actuación diferente. Es más fácil conseguirlos que devolver el dinero, por lo que puede tomar su propia decisión al respecto.
Paso 4
Cuando reemplace o cancele un espectáculo, solicite un reembolso, incluso si ya es hora para el espectáculo. Tiene derecho a hacerlo según la legislación rusa.
