Un festival de música llamado Afisha Picnic se celebra anualmente en Moscú. Y si compraste entradas, pero no puedes asistir al festival, tienes derecho a devolverlas.
Instrucciones
Paso 1
La propia Afisha afirma que el boleto se puede devolver antes del 1 de junio, sin embargo, de acuerdo con la ley rusa, puede devolver el boleto en cualquier momento antes del inicio del espectáculo. No importa si tienes buenas razones o no. Además, los organizadores no tienen derecho a cobrarle ninguna comisión por la devolución de las entradas. Si no devuelven el importe total, deberán demostrar con documentos que este dinero ya se ha gastado en la organización del evento en sí o en el pago de servicios de terceros.
Paso 2
Comuníquese con la organización donde compró sus boletos. En particular, varias empresas están involucradas en la venta de entradas para este festival en particular. Si compró su boleto en el sitio web, escriba un correo electrónico a los administradores para averiguar cómo puede recuperar su dinero.
Paso 3
Acércate a la oficina de la empresa donde compraste las entradas, oa la taquilla. Lleva tu pasaporte contigo. Indique su intención de devolver los billetes. Si te niegan esto o intentan devolver solo una parte del monto, escribe una declaración dirigida a la gerencia de la empresa, exigiendo el reembolso. Haga una copia para usted. Tenga en cuenta que el costo de la entrega de los boletos, si corresponde, no le será reembolsado.
Paso 4
Si no hay respuesta a su solicitud, envíe su denuncia y una copia de la solicitud al Ministerio de Cultura. Su dirección postal es Moscú, 125993, carril Maly Gnezdnikovskiy, 7/6, edificios 1, 2. Puede enviar un mensaje a través del sitio web de la organización. También puede ponerse en contacto directamente con la dirección de la revista Afisha. Quizás sea más fácil encontrar un idioma común con ellos que con las taquillas.
Paso 5
Comuníquese con su servicio de protección al consumidor local. Allí, los abogados podrán asesorarlo adicionalmente sobre la mejor manera de actuar en esta situación.
